Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à FlowB2B! Ao acessar ou utilizar nossa plataforma de gestão de compras B2B, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você (usuário ou empresa) e a FlowB2B. Leia-os atentamente antes de utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A FlowB2B é uma plataforma de gestão de compras B2B que oferece:

• Integração com Bling: Sincronização automática de produtos, fornecedores, clientes, pedidos e notas fiscais com seu ERP Bling.
• Gestão de Estoque: Monitoramento em tempo real de níveis de estoque, alertas de reposição e classificação ABC de produtos.
• Sugestão Automática de Pedidos: Cálculo inteligente de quantidades de compra baseado em histórico de vendas, estoque atual, prazo de entrega e políticas comerciais.
• Políticas Comerciais: Configuração de regras por fornecedor incluindo valor mínimo, descontos, bonificações e prazos de pagamento.
• Análises e Relatórios: Dashboards e relatórios para tomada de decisão baseada em dados.

3. Cadastro e Conta

3.1. Requisitos

Para utilizar a FlowB2B, você deve:

• Ser maior de 18 anos
• Possuir CNPJ ativo e regular
• Ter uma conta ativa no ERP Bling
• Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro

3.2. Responsabilidades

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
• Manter seus dados cadastrais atualizados

4. Integração com Bling

Ao conectar sua conta Bling à FlowB2B:

• Você autoriza o acesso aos dados do seu ERP conforme escopo definido no processo de autorização OAuth 2.0.
• A FlowB2B realizará sincronizações periódicas para manter os dados atualizados, respeitando os limites de requisições da API Bling (300 req/min).
• Você pode revogar a autorização a qualquer momento através das configurações da sua conta Bling.
• A FlowB2B não se responsabiliza por indisponibilidades ou alterações na API do Bling que possam afetar o funcionamento da integração.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar a FlowB2B, você concorda em NÃO:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Tentar acessar dados de outras empresas
• Realizar engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas
• Sobrecarregar nossos servidores com requisições excessivas
• Compartilhar suas credenciais com terceiros não autorizados
• Usar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos

6. Propriedade Intelectual

A FlowB2B e seus licenciadores detêm todos os direitos sobre:

• Código-fonte, design e interface da plataforma
• Algoritmos de cálculo de sugestão de pedidos
• Marca, logo e identidade visual FlowB2B
• Documentação e materiais de suporte

Você mantém a propriedade de todos os seus dados comerciais inseridos ou sincronizados na plataforma.

7. Sugestões de Pedidos

O cálculo automático de sugestões de pedidos é baseado em:

• Histórico de vendas dos produtos
• Níveis atuais de estoque
• Prazo de entrega do fornecedor
• Políticas comerciais configuradas (valor mínimo, embalagens, etc.)
• Margem de segurança de 25% quando estoque zerado

8. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçaremos para manter a plataforma disponível 24/7, porém:

• Podem ocorrer interrupções para manutenção programada
• Eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidades
• A disponibilidade da integração depende do status da API Bling
• Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei:

• A FlowB2B é fornecida "como está", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
• Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
• Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma.
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a FlowB2B de quaisquer reclamações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso da plataforma; (b) violação destes termos; (c) violação de direitos de terceiros; ou (d) suas ações ou omissões.

11. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se:

• Houver violação destes Termos de Uso
• Detectarmos atividades suspeitas ou fraudulentas
• For exigido por lei ou ordem judicial
• A conta permanecer inativa por período prolongado

12. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.